第1条（運営）
本規約に定めるサービス（以下「本サービス」という）は、合同会社YK企画（アイル家事代行サービス）（以下「当方」という）の提供する家事代行サービスをその内容とし、運営・管理は当方が行います。
第2条（目的）
本サービスは、家事の代行を希望する方に代わって日常の家事業務（掃除、洗濯、調理等）を代行し、より快適でその方らしい生活環境づくりをサポートさせて頂くことを目的とします。
第3条（申込み手続き）
当方の公式ホームページ（http://aisle-housekeeping.com/）より必要事項を記入の上お申し込み頂くことによって完了します。
第4条（利用料金）
2時間6,000円
3時間8,750円
4時間11,500円
消費税、交通費など全て込みとなります。
また、延長の場合30分毎 1,400円（消費税込み）です。
第5条（お支払い）
作業終了次第、お支払い頂きます。
第6条（キャンセル料）
ご利用者様のご都合による予約の取り消しに伴う利用時間の未対応分については当方の定めるキャンセル料をお支払い頂きます。作業日前日18時までの取り消しまではキャンセル料は頂きません。それ以降の取り消しは、サービス料金の 50%を頂きます。
第7条（ご利用制限）
ご利用に対して一度確定した請負スタッフでも、健康状態の悪化・家庭の事情・事故等により当日または継続的に対応できない時には、最も相応しい代替スタッフにて対応します。但し、状況によってはご依頼を頂いていた日時等の変更をお願いしなければならない場合があります。
なお、万が一ご利用者様がインフルエンザなどの感染症にかかられました場合は、当方にご連絡願います。原則、ご利用者様が完治されるまで作業は延期とさせて頂き、完治のご連絡を頂きた上で作業を再開させて頂きます。
第8条（利用者資格の喪失）
１. 本規約、その原則に違反した場合。
２. 本サービスの信用を傷つけたり、サービスの秩序を乱した場合。
３. 利用料金支払い遅延が発生し、支払い請求にも応えられない場合。
４. サービスを解約した場合 。
５. その他処分を適当とする行為があり、当方がそれを決議した場合。
第9条（料金改定）
当方より、ご利用者に対し１ヶ月前までに当社ホームページにて通知し、利用単位毎の料金の変更を申し入れることができるものとします。ご利用者が、料金の変更を承諾できない場合は契約を解約することができます。
第10条（消耗品等の使用）
ご利用者様より請け負った業務に必要な消耗品（掃除用具、洗剤等）については、原則としてご利用者宅備品を無償にて使用させて頂きます。
第11条（保管管理）
本サービスを遂行する上で、ご利用者様宅の鍵等をお預かりする場合については、別途「預かり証」をご利用者様に発行し、預かり品の管理を当方にて無償にて行います。
第12条（損害賠償）
本サービスをご利用中、当方の請負スタッフ等の責任に帰すべき事由によりご利用者様に損害を与えた場合、ご利用者に対してその損害を次のように賠償うるものとします。
当方が加入する賠償責任保険から加入限度内で且つ対物の場合には残存価値にて保険金を支払います。なお、不可抗力による事故等の場合、保険金が支払われない場合もあります。
第13条（守秘義務）
当方及び当方の請負スタッフ等は、サービスを提供する上で知り得たご利用者様及びそのご家族に関する個人情報を正当な理由なく第三者に口外等することは一切致しません。本義務は、サービス解約後も継続致します。
第14条（本サービスの変更・廃止）
天災、法令制定、改廃、行政指導、社会情勢、経済状況の著しい変化やその他、当方にとって止むを得ない場合、当方は本サービスを変更・廃止することがあります。
第15条（休業日）
当方は原則、土曜日、日曜日、祝祭日、夏季、年末年始の特定日を休業日とします。
第16条（届出事項）
ご利用者様は、その契約書に記載された住所、電話番号等に変更があった場合には直ちに当方に届けるものとします。
制定：2020年10月7日